Portal Cliente - ELVAS | FARO Suporte

CRM

Principais Vantagens

  1. Ausência de licenciamento
  2. Utilizadores Ilimitados
  3. Acesso via Web
  4. App's Android e iPhone disponíveis
  5. Possibilidade de integração com outras aplicações

Principais Funcionalidades

Gestão de Atividades:

  • Compromissos, reuniões & chamadas
  • Eventos recorrentes
  • Partilha de calendários
  • Histórico de atividades
  • Notificações por e-mail
  • Notas

 Força de vendas automática:

  • Gestão de Lead/Prospects
  • Gestão de Contas & Contatos
  • Gestão de oportunidades
  • Cotação de vendas

Suporte & Serviços ao Cliente:

  • Tickets
  • Base de conhecimento
  • Auto atendimento ao Cliente
  • Base de conhecimento online

Relatórios & Gráficos:

  • Métricas chaves
  • Relatórios customizáveis
  • Mais de 20 relatórios pré-configurados
  • Pasta de relatórios

Gestão da Segurança do Sistema:

  • Gestão de utilizadores
  • Perfis e funções
  • Grupos
  • Auditoria de acessos
  • Controle Nível de Acesso ao Sistema

Customização do CRM:

  • Campos customizáveis
  • Lista de Visualização
  • Módulos Drag & Drop
  • Customização de moeda
  • Customização numeração de registros
  • Sistema de workflow e scaner de mensagens

Gestão de Stock:

  • Catálogo de Produtos
  • Catálogo de Serviços
  • Lista de Preços
  • Gestão de Fornecedores
  • Pedidos de Compras
  • Pedidos de Vendas
  • Faturas

Integração e Produtividade:

  • Cliente de e-mail
  • Integração com MS Outlook
  • Alimentador RSS
  • Portal do Cliente
  • Integração com MS Office
  • Extensão para Thunderbird

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